Häufig gestellte Fragen (FAQs)
1. Wie lange dauert der Versand?
-
Innerhalb Deutschlands: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage.
-
International: Die Lieferzeit beträgt 14 bis 31 Werktage, abhängig vom Zielland und lokalen Versandbedingungen.
2. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Du kannst den aktuellen Status auch jederzeit auf unserer Homepage einsehen.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach dem Lieferland und dem Bestellwert. Bei Aktionen oder bestimmten Produkten kann der Versand kostenlos sein – achte auf unsere Angebote!
4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 31 Tagen nach Zustellung zurückgeben. Bitte achte darauf, dass die Ware unbenutzt und originalverpackt ist. Für die Rückgabe kontaktiere uns bitte per E-Mail: tradetrustey@gmail.com
5. Was passiert, wenn meine Lieferung beschädigt ist?
Bitte dokumentiere den Schaden direkt bei Erhalt (Fotos) und melde dich innerhalb von 48 Stunden bei uns. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.
6. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie:
-
Kreditkarte (Visa, Mastercard)
-
PayPal
- etc.
7. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was tun?
Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Falls du keine E-Mail findest, kontaktiere uns unter tradetrustey@gmail.com oder telefonisch unter 0049 173 3266314 – wir helfen dir gerne weiter.
8. Kann ich meine Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung möglich. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.
9. Gibt es Mengenrabatte oder Sonderangebote?
Ja! Wir bieten regelmäßig attraktive Rabatte und Aktionen an. Schau einfach auf unserer Startseite oder abonniere unseren Newsletter, um nichts zu verpassen.
10. Wer steht hinter TradeTrustEY?
TradeTrustEY GbR ist ein engagiertes Unternehmen mit Sitz in Deutschland:
📍 Burgunderstraße 13; 67167 Erpolzheim
📧 tradetrustey@gmail.com 📞 0049 173 3266314
Wir stehen für Qualität, schnellen Versand und großartigen Kundenservice – ganz nach unserem Motto:
